سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدام منصة يور لينك (“المنصة”). نلتزم بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك متطلبات حماية البيانات الشخصية.
1) نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على زوار الموقع، الداعمين، والمبدعين، وعلى جميع الصفحات والخدمات المرتبطة بالمنصة.
2) البيانات التي قد نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم/اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة مرور مشفرة، وبيانات الملف الشخصي التي تضيفها أنت.
- بيانات الدعم: اسم الداعم (إن أدخله)، رسالة الدعم (إن وُجدت)، مبلغ الدعم، وحالة العملية.
- بيانات فنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، سجلات الأمان، وبيانات التحليلات (مثل عدد الزيارات والنقرات) لتحسين الأداء.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لاستخدام الجلسات، التفضيلات، والحماية.
3) كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل المنصة وتقديم الخدمات (إنشاء صفحة دعم، استقبال الدعم، إدارة المحفظة والسحب).
- التحقق الأمني، منع الاحتيال، وحماية المستخدمين والمنصة.
- إرسال إشعارات مرتبطة بالخدمة (مثل إشعار وصول دعم) عبر القنوات المفعلة (بريد/واتساب) وفق إعداداتك.
- تحسين تجربة الاستخدام والأداء وتحليل الأعطال.
- الامتثال للمتطلبات النظامية وطلبات الجهات المختصة وفق الأنظمة.
4) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مثل بوابات الدفع، مزودي الإشعارات، والاستضافة — لتشغيل الخدمة.
- الامتثال النظامي: عند وجود التزام قانوني أو أمر من جهة مختصة.
- حماية الحقوق: لمنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الاعتداء على حقوق المستخدمين أو المنصة.
ملاحظة: تفاصيل البطاقة/وسيلة الدفع تُعالج عادةً لدى مزود الدفع ولا نخزن بيانات البطاقة الحساسة.
5) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات النظامية وحل النزاعات، ثم نتخلص منها أو نُخفي هويتها عند عدم الحاجة.
6) أمن المعلومات
- استخدام جلسات آمنة، حماية CSRF، والتحقق من المدخلات.
- سجلات تدقيق للعمليات الحساسة (مثل السحب وتغيير الإعدادات).
- تقليل الصلاحيات وتطبيق أفضل الممارسات الأمنية بقدر الإمكان.
لا توجد وسيلة آمنة 100%، لكننا نعمل باستمرار على تعزيز الحماية.
7) حقوقك واختياراتك
- تحديث بيانات حسابك من لوحة التحكم.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف الحساب/البيانات وفق ما تسمح به الأنظمة والالتزامات المرتبطة بالمدفوعات والسجلات.
8) المحتوى الذي يضيفه المستخدم
أنت مسؤول عن محتوى صفحتك ورسائل الدعم التي تختار عرضها. قد نزيل أو نقيّد المحتوى المخالف للأنظمة أو الذي يتضمن إساءة/تحريض/انتحال/احتيال.
9) تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات: support@urliink.com
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني قبولك للتغييرات.